经营一所培训学校,当你销售你的产品或服务时,除了用户所支付的之外,总是给予他们额外的、免费的、真正有价值的礼物。他们就会回来向你购买,一次又一次。
1、价值法则。
对于培训中心而言,你需要知道的第一件事是,家长选择你的培训学校不是因为你的学校很棒。你要承认并且接受这个事实:他们选择你,只是因为他们相信你的培训学校能够让她(他)的孩子受益。
在你的培训中心中运用价值规律,毫无疑问,你必须知道,你的服务会怎样有利于消费者或客户。如果消费者或客户不满意,你就不会得到报酬。这就引出了下一个法则。
2、报酬法则。
价值都有价格标签。
报酬法则很简单。你的产品或服务越有利于消费者,你越可以提高价格。世界上没有什么价值是不需要付出代价的。培训学校也不例外,如果你的教学质量以及管理质量都处于上层,你是可以有选择的去提高报酬的。
3、影响法则。
信誉取决于两个因素,信任和专业知识。
约翰•麦斯威尔(JohnMaxwell)在他的《领导力21法则》(AFF)这本书中已经比较详尽地教授并且提到了影响法则。他说,“领导力就是影响力,不多也不少”。
通过增加我们的顾客和客户对我们和我们所提供的产品或服务的信任,我们可以开发影响力这个强有力的、无形的特质。实现它的一种方式是展示我们在特定领域或行业的专业知识。这就引出了下一个法则。
4、真实法则。
你必须提供给别人一个最珍贵的礼物——就是你自己。
鲍勃·伯格(BobBurg)和约翰·大卫·曼(JohnDavidMann)在《做一个积极的付出者》(TheGo-Giver)这本书中写道:“你只是想成为别人,或模仿别人教你的某种行动或行为,你就不可能真正吸引人。你必须提供给人一种最宝贵的东西,那就是你自己。不管你怎么想,你在销售,你必须提供真实的你。”
真实法则的工作原理是这样的:你全心全意“全力投入”,为消费者的问题提供解决办法。努力思考你打算如何做出最好的产品,或者提供最好的服务,不加夸张地去表示,这些产品和服务将如何改变你想要帮助的消费者的生活。你的心必须真诚和真正地希望提供一个解决方案,这个解决方案可以造福消费者或者客户,使他们的生活变得更好。对于培训中心而言,以上表现为教师的全身心投入,对于学生的关怀以及提供最好的服务。
这种态度才是肥沃的土壤。客户的信任在这种土壤上被培育并且成长。
5、互惠法则。
这是一种付出以及付出关系。
乍看之下,大多数人认为这意味着你(提供商)提供产品或服务,并且他们(用户)对产品或服务付钱。但这里不是这个意思。这里的“付出和付出关系”是让你(提供商)一直在付出。用户从来不付出。
当你销售你的产品或服务时,除了用户所支付的之外,总是给予他们额外的、免费的、真正有价值的礼物。他们就会回来向你购买,一次又一次。做培训学校,当我们为他们提供额外的课程或者有价值的礼物,就会获取他们的信任,从而实现互惠。
这些是五条颠扑不破的法则,作为一个培训培训学校的领导者,遵循它们,你的培训中心将会实现双赢。
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